城郊联社科技信息部
应急演练报告
为加强计算机应急处置能力，确保工作期间综合业务网络系统安全稳定运行，城郊联社科技部于11月29日晚18：00至19:30在____进行了应急演练，以下为具体的演练过程：
一、网络设备出现故障
对故障网点进行仔细的排查，根据各网络设备通电后指示灯的状态做一初步判断，并根据判断结果对怀疑有故障的设备进行更换。（一）如果是光端机的故障（这个可以简单的用光端机正面的指示灯的状态来判断，当然这个也有局限性），断电后，直接将故障光端机撤掉，更换为备用设备，将光纤尾纤按要求插入设备插孔，旋紧即可。接好后通电，打开终端看是否出现联机登录状态。（二）如果是路由器出现问题（这个可以用在终端上ping路由的网关来测试，如能正常ping通，则路由出现故障的机率就小，否则反之），首先将备用路由的配置信息用笔记本电脑更改为故障网点的信息，然后将备用路由接入网络，接入完毕后，通电。查看网络状态。（三）如只是单纯的交换机出现问题（这个可用将笔记本不能过交换机直接接入综合业务网，看是否能与省中心连接，如不能连接，则说明交换机正常，或是其他设备的原因，如正常连接，则说明可能是交换机出现问题），更换备用的交换机就可以了。（四）还有可能就是连接
网络的设备多个出现故障，这就需要我们耐心的判断，仔细的梳理各种现象，加以判断。
二、市电出现断电
将市电控制开关关闭，市电断电，立即将备用电力设备（发电机）启动，在发电机功率允许的情况下，接通设备。在保证各项业务能办理的情况下，采取最安全可靠的措施，尽量保证设备用电量最小化。关闭发电机，合上市电开关，开启设备正常办理业务。
三、网通公司局端故障
在网通公司相关部门的大力协助下，针对这一问题做了演练。首先发生问题时，我们不急于联系网通公司相关人员，而是在自己内部做一些常规判断，在终端上ping本地路由的网关，看相关的情况，做出判断。然后再更换备用光端机看是否能登录到综合业务系统，接着再排除其他网络设备，在这些网络设备无故障的前提下，积极的联系网通公司工作人员，寻求帮助。在网通公司的工作人员的协助下，演练效果很好，达到了预期的效果。
通过这次演练，增加了我们判断故障点、解决故障的能力，同时也增强了我们的信心。为我们解决故障时积累了宝贵的实战经验。
20__年11月20日