1、每一个乘客在买火车票的时候都是可以改签一次的，并且在改签一次之后还可以进行退票。
2、在退票的时候都有时间的，如果距离开车时间，还有48小时以上的话，那么此时此刻不会收取任何的手续费，但是如果距离开车的时间还小于48小时，那么此时就会扣到一部分的手续费，退票的钱都会返回到原账户。