品牌定位和品牌口碑是品牌建设中两个非常重要的方面，二者之间的关系密不可分。品牌定位是品牌策略的核心，是品牌所要传达的核心价值和特点，而品牌口碑则是消费者对品牌的评价和反应。如何处理品牌定位和品牌口碑之间的关系，可以从以下几个方面进行考虑：
1.建立有效的品牌定位策略
建立有效的品牌定位策略是处理品牌定位和品牌口碑之间关系的基础。品牌定位应该符合消费者的需求和期望，同时也要与品牌自身的实际情况相符合，这样才能在消费者心中形成良好的印象和口碑。品牌定位需要明确品牌的核心价值、品牌的目标群体、品牌的定位差异化等方面，这些要素有助于消费者对品牌的理解和认知。
2.积极营造品牌口碑
积极营造品牌口碑可以帮助品牌达到更好的品牌定位效果。品牌口碑是由消费者对品牌的评价和反应组成的，如果品牌口碑好，那么消费者对品牌的认知和信任度会提高，从而推动品牌销售和市场份额的增长。品牌口碑的好坏与品牌的服务质量、产品品质、市场营销策略等方面密切相关，需要品牌管理者密切关注消费者的反馈和意见，及时调整品牌策略，提高品牌口碑。
3.加强品牌管理和维护
品牌管理和维护是处理品牌定位和品牌口碑之间关系的重要手段。品牌管理和维护包括品牌形象的塑造、品牌标准的制定、品牌文化的传播等方面，这些都是对品牌的有效管理和维护。品牌管理和维护需要在市场营销、产品研发、服务质量等方面进行全方位的考虑和改进，以提高品牌的核心竞争力和市场影响力。
综上所述，品牌定位和品牌口碑是品牌建设中两个相互依存的方面，处理好二者之间的关系可以提高品牌的市场竞争力和影响力，需要品牌管理者在品牌定位、品牌口碑、品牌管理和维护等方面进行有效的策略制定和实施。